到售票窗口办理改签。 二是在没有余票无法改签的情况下，用户可以办理退票，选择其他车次出行。 三是家长和儿童登车后，可以请求车内工作人员协助更换座位，或自行协商旅客换座。 中国铁路12306技术中心已经关注到了用户的反馈，下一步将持续优化相关功能，提升用户体
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